SINGLES' DAY

Yli 11.11€ tilauksiin ilmainen toimitus

Käytä koodia SINGLES26

Vaihto

Myy meille käytettyjä tuotteita

Klikkaa saadaksesi tarjouksen

@renow_global

Seuraa meitä Instagramissa

Päiväkohtaiset tarjoukset ja arvontat

Kestävämpi

Anna tuotteelle uusi elämä sen sijaan, että ostaisit uuden. Kaikki toimitukset ovat hiilineutraaleja.

Matalat hinnat

Matalat hinnat joka päivä ympäri vuoden. Alennukset ovat keskimäärin -30 % verrattuna uusien tuotteiden hintoihin

Laadunvarmistettu

Tarkastamme tuotteet, ja niillä on 14 päivän palautusoikeus. Korjaamme tai hyvitämme vialliset tuotteet muiden jälleenmyyjien tavoin.

Joustavat maksut

Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit sekä Apple Payn ja Google Payn lisäksi Klarnan rahoitusvaihtoehdot.

UKK

Onko sinulla kysyttävää? Katso usein kysytyt -osiostamme vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
1

Mitä kuntoluokat (A, B, C, D) tarkoittavat?

Suurin osa myymistämme tuotteista on asiakaspalautuksia – tuotteita, jotka joku on ostanut, avannut ja palauttanut 30 päivän kuluessa. Jokainen tuote tarkastetaan ja tarvittaessa tehdasasetukset palautetaan ennen kuin se lisätään myyntiin. Kuntoluokitus kertoo, mitä voit odottaa:


  • A – Kuin uusi. Toimii ja näyttää uudenveroiselta. Pakkaus on avattu. Alkuperäinen pakkaus ja kaikki tarvikkeet sisältyvät hintaan.

  • B – Erittäin hyvä. Vähän tai ei lainkaan käytön jälkiä. Kaikki tärkeät osat sisältyvät. Pakkaus voi olla hieman kulunut, ja pienet lisätarvikkeet, kuten käyttöohje tai yleiskäyttöinen USB-kaapeli, saattavat puuttua.

  • C – Pientä kulumaa. Hienoisia naarmuja, jälkiä tai kulumaa painikkeissa. Täysin toimiva. Jotkin osat tai alkuperäinen pakkaus saattavat puuttua. Huomautus: kaikki tuotteet, joilla ei ole alkuperäistä pakkausta, luokitellaan C-luokkaan, vaikka itse tuote olisi uudenveroinen.

  • D – Selkeää kulumaa. Selviä käytön jälkiä, mahdollisesti kolhuja tai naarmuja, ja siitä saattaa puuttua tärkeitä osia tai se voi vaatia korjausta. Viat on kuvattu tuotetiedoissa.

  • Käytetty. Käytetty tuote, joka on joko yhteistyökumppanimme huoltama tai yksityishenkilöltä ostettu ja meidän tarkastamamme. Samat kuntoluokat A–D koskevat myös käytettyjä tuotteita.
2

Kuinka kauan toimitus kestää, mitä se maksaa ja mihin maihin toimitatte?

Toimitamme tilaukset lähimmästä varastostamme Suomesta, Ruotsista, Virosta tai Norjasta. Tilaukset lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse heti, kun paketti on matkalla. Tarkat toimituskulut näet kassalla. 

Toimitusaika riippuu lähtö- ja kohdemaasta. Kotimaan lähetykset saapuvat yleensä 1–3 päivässä ja ulkomaan lähetykset 3–5 päivässä. 

3

Voinko palauttaa tai vaihtaa teiltä ostamani tuotteen?

Kyllä, tietenkin. Meillä on 14 päivän palautusoikeus. Voit lukea siitä lisää täältä.

4

Kuinka palautan tuotteen tai teen reklamaation?

  1. Siirry palautusportaaliimme
  2. Aloita palautus syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
  3. Kun olet lähettänyt palautuspyynnön, saat palautusohjeet sähköpostitse
  4. Pakkaa tuote kaikkine alkuperäisine tarvikkeineen ja lähetä se ohjeiden mukaisesti
  5. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi. Tähän kuluu enintään 10 arkipäivää sekä mahdollinen pankkikohtainen käsittelyaika.

Palautus on useimpien tuotteiden kohdalla maksuton. Poikkeus: suuret televisiot (42 tuumaa ja suuremmat), joiden palautuksen järjestät ja maksat itse. Emme tee vaihtoja – jos haluat toisen tuotteen, palauta ensimmäinen ja tee uusi tilaus.

5

Onko tuotillanne takuu?

Kyllä. Lähes uusina tai uusina myydyillä tuotteilla on vähintään 12 kuukauden toimintatakuu.

Lue aiheesta lisää täältä.

6

Mitä takuu kattaa ja miten sitä käytetään?

Kuntojen A–D tuotteilla on 12 kuukauden toimintatakuu. Käytetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mutta ei erillistä takuuta.

Takuu kattaa tuotteen toimintaan liittyvät viat. Se kattaa sisäiset viat ja puutteet. Se ei kata normaalia kulumista, vahinkoja (pudottaminen, nesteet), akun ikääntymistä tai tuotekuvauksessa mainittuja kosmeettisia jälkiä. Takuu on henkilökohtainen, eikä se siirry, jos myyt tuotteen eteenpäin.

7

Mistä löydän kuittini tai alv-laskuni?

Tilausvahvistussähköpostisi toimii kuittina ja sisältää erittelyn arvonlisäverosta. Jos tarvitset kirjanpitoa varten täydellisen alv-laskun, kirjaudu tilillesi osoitteessa re.now samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksessa – löydät laskun tilaustietojesi alta.

8

Ostatteko myymälänne myös käytettyjä tuotteita?

Kyllä, otamme ne vastaan! Aloita vaihto-/palautusprosessisi täältä.